Ausfallsicherheit und Verfügbarkeit sind die Schlüsselkriterien in allen IT-Umgebungen. ServicePack/Contract für Hardware bieten Best-in-Class-Service und gewährleisten den ununterbrochenen Betrieb Ihrer Hardware.

Mit den Hardware-Services bietet Fujitsu die physikalische Reparatur oder den Austausch Ihrer Hardware.

ServicePack/Contract Hardware sind eine ideale Ergänzung zur Standard-Gewährleistung. Sie werden entweder zusammen mit dem Produkt beim Kauf oder bis zu 90 Tagen für einen festgelegten Service-Zeitraum nach dem Kauf angeboten. Die Zahlungsmodalitäten sind flexibel, entweder in einer Summe als Festpreis oder in regelmäßigen Raten über den vereinbarten Zeitraum hinweg.

- Remote-Reparatur nicht möglich? -> Reparatur findet offsite der Kundenniederlassung statt. Das System wird entweder beim Kunden abgeholt oder muss zum ServiceDesk gebracht/eingesandt werden.
- Remote-Reparatur ist nicht möglich? -> Reparatur findet in der Kundenniederlassung statt.
- Reaktionszeit = Techniker trifft beim Kunden mit dem diagnostizierten Ersatzteil ein
- Remote-Reparatur nicht möglich? -> Reparatur findet in der Kundenniederlassung statt.
- Wiederherstellungszeit = Techniker stellt die Betriebsbereitschaft wieder her.

Die Vorteile auf einen Blick

- Maßgeschneiderte Verfügbarkeit für Ihre Hardware - 24 Stunden-Service 365 Tage im Jahr
- Flexible und transparente Kostenstruktur ohne versteckte Kosten
- Reibungsloser IT-Betrieb von Anfang an und mit niedrigsten Ausfallzeiten
- Freiheit für Ihre internen IT-Spezialisten, um sich auf Ihr Kerngeschäft zu konzentrieren
- Verschiedene ServicePacks für Ihre Bedürfnisse